Conforme à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).

1. Responsable du traitement. C. DESAX HAIR BEAUTY, Chemin du Palatinat 9, 1700 Fribourg, Suisse. Pour toute demande : [email protected].

2. Données, finalités et conservation.

Finalité Données Conservation
Commande, livraison, facturation, SAV, garantie Identité, adresses, e-mail, téléphone, commande 10 ans pour les pièces comptables ; 3 ans après le dernier contact pour le reste
Paiement et prévention de la fraude Données de transaction (jamais le numéro de carte complet) Durée légale du prestataire de paiement
Compte client Identifiants, historique Jusqu'à suppression, ou 3 ans d'inactivité
Newsletter et offres E-mail, préférences Jusqu'au désabonnement
Avis clients Nom, commande, avis Durée de publication
Mesure d'audience et publicité Cookies, identifiants en ligne 13 mois maximum

3. Destinataires. Les données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises aux seuls prestataires nécessaires : hébergeur du site (PrestaShop S.A.) ; sécurité du site (Cloudflare) ; prestataires de paiement (selon le moyen choisi) ; La Poste Suisse et transporteurs ; plateforme d'avis ; outil d'e-mailing ; mesure d'audience (Google Analytics) ; développeur du site, pour la maintenance.

4. Communication à l'étranger. Certaines données sont traitées dans l'Union européenne, notamment par l'hébergeur en France, et par certains prestataires aux États-Unis (Google, Cloudflare, PayPal, Stripe), dans le cadre du Swiss-U.S. Data Privacy Framework ou de clauses contractuelles types.

5. Vos droits. Accès, rectification, effacement, opposition, remise des données, retrait du consentement à tout moment. Écrivez à [email protected] ; réponse sous 30 jours. Vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

6. Cookies. Les cookies non nécessaires ne sont déposés qu'après votre accord, modifiable à tout moment depuis le lien « Cookies » en bas de page.

7. Sécurité. Connexion chiffrée, accès limités aux personnes qui en ont besoin, prestataires engagés contractuellement.

8. Mise à jour. Version du 5 novembre 2026.