Allgemeine Geschäftsbedingungen

Avec plaisir ! Voici la **traduction en allemand** de tes Conditions d’Utilisation, format HTML préservé : --- ```html

Nutzungsbedingungen (NUB)

Letzte Aktualisierung: 24. Juni 2025

Diese Nutzungsbedingungen (nachfolgend „NUB“) gelten für alle Bestellungen, die auf der Website www.extens-hair.com (nachfolgend „die Website“) getätigt werden, betrieben von der Firma C. Desax Hair Beauty, eingetragen im Handelsregister des Kantons Freiburg, mit Sitz Chemin du Palatinat 9, 1700 Freiburg, Schweiz (nachfolgend „das Unternehmen“).

1. Geltungsbereich

Diese NUB regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Unternehmen und jeder natürlichen oder juristischen Person (nachfolgend „der Kunde“), die über die Website einen Kauf tätigt. Jede Bestellung impliziert die vorbehaltlose Annahme dieser NUB, die gegenüber allen anderen Bedingungen Vorrang haben.

2. Produkte

Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf der Website aufgeführt sind, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Das Unternehmen bemüht sich, die Produkte so genau wie möglich darzustellen; geringfügige Abweichungen, insbesondere bei Farben, können jedoch auftreten.

3. Bestellungen

Jede auf der Website getätigte Bestellung stellt eine ausdrückliche und unwiderrufliche Annahme der zum Verkauf angebotenen Preise und Produktbeschreibungen sowie dieser NUB dar.
Die Bestellung wird erst nach vollständigem Zahlungseingang beim Unternehmen als endgültig betrachtet.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren, mit dem ein früherer Streit besteht oder bei dem Zweifel an der Redlichkeit des Kunden besteht.

4. Preise

Die auf der Website angegebenen Preise sind in Schweizer Franken (CHF) inklusive aller Steuern (MwSt.), jedoch exklusive Versandkosten angegeben. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, wobei der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung geltende Preis maßgeblich ist.

5. Zahlung

Die Bezahlung der Einkäufe erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmittel: Kreditkarte, Überweisung, Ratenzahlung oder jede andere beim Kauf angegebene Methode.
Die Bestellung gilt als angenommen, sobald die Zahlung beim Unternehmen eingegangen ist.

6. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse. Die Lieferzeiten sind unverbindlich und das Unternehmen haftet nicht für Lieferverzögerungen, die auf Dritte oder höhere Gewalt zurückzuführen sind.
Die Versandkosten werden dem Kunden vor der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.

Lieferung mit oder ohne Unterschrift

Wählt der Kunde eine Lieferung ohne Unterschrift, akzeptiert er ausdrücklich, dass die Übergabe des Pakets gemäß der Sendungsverfolgung des Spediteurs oder des Postdienstes als ordnungsgemäße Lieferung gilt, auch ohne persönliche Übergabe. Sobald der Sendungsstatus das Paket als „zugestellt“ ausweist, endet die Verantwortung des Unternehmens, und im Falle eines späteren Verlusts oder Diebstahls kann kein Anspruch oder Ersatz geltend gemacht werden.
Nur die Lieferung mit Unterschrift bietet Garantie und Schutz im Streitfall oder bei Nicht-Erhalt. Das Unternehmen empfiehlt dringend, diese Option zu wählen, um einen Zustellnachweis zu erhalten. Jegliche Beanstandung im Zusammenhang mit dem Nicht-Erhalt eines Pakets, das ohne Unterschrift versandt wurde, kann vom Unternehmen nicht bearbeitet werden.

Verantwortung des Kunden

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse zu überprüfen. Das Unternehmen haftet nicht für Lieferungen an eine vom Kunden fehlerhaft oder unvollständig angegebene Adresse.
Der Kunde verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass sein Name und alle notwendigen Angaben gut sichtbar am Eingang seines Wohnsitzes angebracht sind, um die Zustellung durch die Post- oder Lieferdienste zu erleichtern.
Im Falle von Lieferproblemen, insbesondere aufgrund fehlender oder nicht sichtbarer Namensangabe, einer fehlerhaften Adresse oder eines anderen, dem Kunden zuzuschreibenden Grundes, haften weder das Unternehmen noch der Postdienst.

7. Widerrufsrecht und Rücksendungen

Gemäß Schweizer Recht hat der Kunde das Recht, innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Produkte vom Vertrag zurückzutreten, sofern diese sich im Originalzustand, unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung befinden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

8. Garantie und Reklamationen

Die Produkte unterliegen der gesetzlichen Garantie gegen Konformitätsmängel und versteckte Mängel. Jede Reklamation muss innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung schriftlich erfolgen, unter Beifügung einer genauen Beschreibung des festgestellten Mangels und aller relevanten Nachweise (Fotos usw.).
Die Haftung des Unternehmens ist auf den Ersatz oder die Rückerstattung der als fehlerhaft anerkannten Produkte beschränkt und schließt jede weitere Entschädigung aus.

Qualitätsgarantie und Bedingungen

Alle von Extens Hair vertriebenen Produkte aus echten menschlichen Haaren genießen eine Qualitätsgarantie von vier (4) Monaten ab Kaufdatum, vorbehaltlich der strikten Einhaltung der nachstehenden Bedingungen.
Um diese Garantie in Anspruch nehmen zu können, verpflichtet sich der Kunde, die Verpackungsbeutel mit der Chargennummer jedes Produkts sorgfältig aufzubewahren. Die Vorlage dieser Originalverpackung ist für jeden Garantieantrag zwingend erforderlich.
Die Garantie bezieht sich ausschließlich auf die eigentliche Qualität der Haare. Der Lieferpartner von Extens Hair ist allein berechtigt, die Zulässigkeit eines Garantieantrags zu prüfen und über die Aktivierung der Garantie nach Überprüfung des zurückgesandten Produkts zu entscheiden.
Für die Geltendmachung der Garantie muss der Kunde die als mangelhaft angesehenen Extensions innerhalb der vorgesehenen Frist im Originalzustand und in der Originalverpackung zurücksenden.

Von der Garantie ausdrücklich ausgeschlossen sind:

• Alle Produkte, die einer chemischen Behandlung (Färbung, Blondierung, Dauerwelle usw.) oder nachträglichen Veränderungen unterzogen wurden,
• jeglicher Missbrauch, Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Pflege,
• jede Nichteinhaltung der von Extens Hair mitgeteilten Pflegehinweise.

Im Falle der Nichteinhaltung einer dieser Bedingungen behält sich das Unternehmen das Recht vor, jede Rückerstattung, jeden Ersatz oder Umtausch von Produkten im Rahmen der Garantie abzulehnen.

Für weitere Einzelheiten zur Produktgarantie konsultieren Sie bitte diesen Link: https://www.extens-hair.com/fr/mentions-legales.html

9. Haftung

Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die aus unsachgemäßer Verwendung der gekauften Produkte, unsachgemäßer Anwendung oder Fahrlässigkeit des Kunden resultieren.
Die Haftung des Unternehmens ist unabhängig vom Rechtsgrund auf den Betrag der streitigen Bestellung beschränkt.

10. Datenschutz

Das Unternehmen verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der vom Kunden übermittelten personenbezogenen Daten zu wahren und diese gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu behandeln. Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner Daten, welches er ausüben kann, indem er das Unternehmen unter der oben genannten Adresse kontaktiert.

11. Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website, ob visuell oder akustisch, einschließlich der zugrunde liegenden Technologie, sind durch Urheberrechte und Marken geschützt. Jede Vervielfältigung oder Nutzung, auch teilweise, ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung strengstens untersagt.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese NUB unterliegen schweizerischem Recht. Im Streitfall bemühen sich die Parteien um eine einvernehmliche Lösung. Andernfalls sind ausschließlich die Gerichte des Kantons Freiburg zuständig.

Für alle Fragen zu diesen NUB kann der Kunde das Unternehmen unter folgender Adresse kontaktieren:
C. Desax Hair Beauty, Chemin du Palatinat 9, 1700 Freiburg, Schweiz
E-Mail: [email protected]

Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung erkennen Sie an, die vorliegenden Nutzungsbedingungen vollständig gelesen und akzeptiert zu haben.

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